Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – CARDLINEGAMES
En CardLineGames trabajamos para ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y transparente para todos nuestros clientes.
La presente política de envíos se aplica exclusivamente a pedidos realizados dentro de España peninsular.
1. Preparación de pedidos
Los pedidos realizados con productos en stock serán preparados en un plazo aproximado de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.
CardLineGames se reserva el derecho a ampliar temporalmente los tiempos de preparación por alta carga logística, incidencias técnicas, campañas promocionales o circunstancias ajenas a nuestro control.
2. Reservas y preventas
Los productos en reserva o preventa serán enviados una vez hayan llegado a nuestras instalaciones.
Las fechas de lanzamiento mostradas en el sitio web son orientativas y dependen directamente de fabricantes y distribuidores oficiales, por lo que podrán verse modificadas sin previo aviso.
Los pedidos que incluyan productos en reserva o preventa se enviarán una vez todos los productos del pedido estén disponibles.
En caso de querer recibir antes los productos disponibles, deberán realizarse pedidos separados.
3. Métodos de envío
CardLineGames trabaja con diferentes empresas de transporte y seleccionará la más adecuada en función del tipo de pedido, peso, volumen, destino o necesidades logísticas.
Todos los pedidos serán enviados mediante servicios con seguimiento.
4. Plazos de entrega
Los tiempos estimados de entrega para España peninsular son:
- Envío estándar: entre 2 y 5 días laborables desde la confirmación del envío.
- Envío express: plazo reducido dependiendo de la empresa de transporte seleccionada.
Estos plazos son orientativos y podrán verse afectados por campañas comerciales, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o causas ajenas a CardLineGames.
CardLineGames no se responsabiliza de retrasos imputables exclusivamente a la empresa de transporte una vez el pedido haya sido entregado a la misma.
5. Cancelación de pedidos
Los pedidos podrán cancelarse únicamente si todavía no han sido preparados o enviados.
Una vez iniciado el proceso de preparación logística, CardLineGames se reserva el derecho a rechazar la cancelación del pedido.
Las reservas y preventas no podrán cancelarse una vez realizadas, salvo autorización expresa por parte de CardLineGames.
6. Incidencias de transporte
En caso de incidencia con la entrega, pérdida o recepción incorrecta del pedido, el cliente deberá contactar con CardLineGames a través de nuestro correo electrónico de contacto.
CardLineGames abrirá la correspondiente incidencia con la empresa de transporte y realizará las comprobaciones oportunas antes de proceder a cualquier reposición o reembolso.
7. Roturas de stock
En casos excepcionales puede producirse una rotura de stock o error de inventario.
Si un producto adquirido no pudiera suministrarse finalmente, CardLineGames contactará con el cliente y procederá al reembolso correspondiente de las unidades afectadas.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos o incidencias, puede contactar con nosotros a través de:
info@cardlinegames.com
Documento revisado el 13 de mayo de 2026.